日期：2015-09-18 點擊: 關鍵詞：企業IT服務外包托管,IT外包服務商
隨著信息化建設的不斷發展，很多企業信息化建設到現在除了已有的辦公電腦、打印機、掃描儀外，而且還擁有了自己的網絡系統、服務器系統及應用軟件系統(例如：OA、財務、ERP系統)等，隨著信息化建設的不斷深入，信息化的規模還將不斷的擴大，最終將成為企業營運中不可分割的重要環節。在企業信息化進程中,越來越多的企業把項目外包出去,但是也越來越多的風險隨之而來。為了避免更多的風險,我們在選擇IT外包服務商時必須得謹慎,那么我們在選擇IT外包服務商時應該注意些什么呢?企業IT服務外包托管的質量控制,又從哪兒開始抓起呢?
隨著互聯網的發展,企業對IT的需求越來越高,由于企業專業IT人員的欠缺,他們不得不把IT項目外包出去。如何選擇合適的IT外包服務商是企業最關心的問題之一。
在選擇IT外包服務商上,PP外包網認為準確的評估很重要。你在招標書里要對這些投標公司進行非常明確的提示,不然會有非常大的后患。
那么如何控制你的IT外包服務商呢?
一、企業IT服務外包托管的必要性
醫院、企業、單位實行IT信息系統維護服務外包托管，可以利用專業公司的信息技術，提高醫院、企業、單位IT信息管理的水平，提高信息系統軟件的水平，縮短維護服務周期，降低維護成本。醫院、企業、單位實行信息系統維護管理服務的外包托管，可以提高軟件和維護管理的質量，有利于醫院、企業、單位數字化建設的發展。還可以使醫院、企業、單位管理工作簡單化，只是需要對托管服務工作的管理、監督、協調、考核，不需要進行具體的網絡設備維護工作。醫院、企業、單位信息系統維護服務托管的費用支出，甚至可以小于醫院、企業、單位自行維護管理信息系統的費用支出。
二、企業IT服務外包托管工作必須遵循的原則
1、責任制原則
企業IT服務外包托管期間，根據《信息系統委托管理制度》的規定，落實維護管理和服務工作的責任。托管與被托管雙方實行“委托方監督，受托方執行”的原則。對重要操作的授權和執行，履行雙重簽字的程序。
2、規范化原則
企業IT服務外包托管期間，委托方信息管理應采取流程化、規范化的管理模式，雙方應嚴格按照托管合同的規定執行相應規定和流程。對托管合同未做規定的，雙方協商制定相關制度，實行規范化管理。
3、防范風險原則
企業IT服務外包托管期間，各方必須防范各種風險，保證信息系統的正常運行。
三、企業如何選擇合適的IT外包服務商?
IT外包服務商往往全國都有業務,很多個項目同時在做,那么它對你的投入到底有多少,這也是我們在建設IT系統時非常關心的問題。 針對于此,我們的做法比較明確:要求與我們合作核心業務系統的公司必須在本地組建分公司,而且分公司的軟件項目的經理、工作人員等關鍵崗位,我們會直接要求我們想要的人員,這些人必須達到一定資質,是技術骨干,公司中這樣的人也必須保證一定的數量,為后續的服務打基礎。
我們在選擇IT外包服務商的時候,起初總是想找一些做過類似項目、有經驗的IT服務商,但這種比較理想的很難找得到,想找一個完全熟悉你業務的IT外包服務商非常難。 后來,我們就轉而找那些做過比較相近的項目的IT服務商。當然,還有一些指標就是技術實力、開發力量,但這些都是通常的指標。再有一個就是通過跟IT外包商前期的溝通,來了解它愿不愿意在倉儲物流這個行業的信息化領域有長期的發展規劃和決心,如果是這樣的,我們就會達成一個戰略合作伙伴的合作方式,建立一個“雙贏”的模式。
另外我們選IT外包服務商時,我們會主要考慮以下幾個方面的因素:
其一,其在行業內的經驗。如果之前沒有這個行業的經驗,那么一個全新的行業、全新的項目對于任何一個開發商來說都是非常困難的;
其二,就是質量、成本的問題,在我們招標的過程中,不是價格越低越好,要對質量和成本等問題做一個量化的提示和約束。
其三,就是在項目進行過程中,一定要有公司內部業務部門、IT部門人員的深入參與,大家共同來做這個項目,便于及時掌握、了解項目開發的節奏、質量,這是非常有好處的。
在IT信息時代,企業找一個合適的IT外包服務商真的很重要。云爍服務以豐富的行業經驗與全球性戰略視野，替客戶發現新的價值，創造新的價值、實現新的價值，使客戶可以專注于自己的核心業務。我們承諾以富有競爭力的價格為客戶提供世界級品質的專業IT服務，并致力于與客戶共同建立持續發展的長期商業伙伴關系。
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