日期：2015-11-03 點擊: 關(guān)鍵詞：新常態(tài)下的IT運維管理
IaaS 和 DevOps 已經(jīng)變成企業(yè)IT領(lǐng)域的新常態(tài)。隨著IaaS及DevOps成為新常態(tài)，企業(yè)IT系統(tǒng)的運維管理體系也需要做出明顯變革，以適應(yīng)新常態(tài)的需求。從IT系統(tǒng)進入企業(yè)起至今已經(jīng)有幾十年的發(fā)展歷史。在這個過程中，IT運維管理也逐步成熟起來，并形成了以ITIL為代表的完整運維管理體系。 ITIL以傳統(tǒng)IT服務(wù)為管理目標(biāo)，提出了一整套從系統(tǒng)設(shè)計、實現(xiàn)到運維的完整流程。這個體系強調(diào)流程與規(guī)范，以對內(nèi)輸出服務(wù)為主要目標(biāo)。但是，現(xiàn)如今的 企業(yè)IT服務(wù)已經(jīng)不再僅僅是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，而是需要直接面對最終用戶，快速響應(yīng)市場變化，并已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭能力之一。這些新情況對以 ITIL為核心的傳統(tǒng)運維管理體系提出了迫切的變革需求。而 IaaS 和 DevOps 成為新常態(tài)后，這種變革需求則變得更為直接和具體。
在過去十年里，云計算從一個概念迅速發(fā)展成為一個大家普遍接受、并廣泛應(yīng)用于實際生產(chǎn)中的新型IT基礎(chǔ)設(shè)施。尤其是在公有云IaaS領(lǐng)域，以AWS、阿里云為代表的廠商取得了令人矚目的成就。如此同時，和云計算幾乎同步發(fā)展起來的DevOps理念也隨著云計算的普及而逐步被人們接受，并成為主流的軟件生產(chǎn)方式。
根據(jù)Puppet Labs 2014年度調(diào)查報表顯示，目前有超過半數(shù)的受訪者已經(jīng)在實踐DevOps。并且該調(diào)查報告還顯示采用DevOps軟件生產(chǎn)方式是企業(yè)打造出高效IT服務(wù) 能力的有利武器，而一個高效的IT服務(wù)能力能夠把軟件和服務(wù)部署的頻率提升30倍、同時降低50%的失敗率。因此，我們認為企業(yè)IT領(lǐng)域正處在重要的變革 器。
變化一：IaaS成為新常態(tài)后，企業(yè)的運維管理重心轉(zhuǎn)到應(yīng)用運維
在IaaS出現(xiàn)之前，企業(yè)的IT運維管理職責(zé)一般包括基礎(chǔ)運維和應(yīng)用運維。這種職責(zé)劃分甚至都能直接映射到很多企業(yè)內(nèi)部運維團隊的組織架構(gòu)上。很多 公司的運維團隊就會分成以基礎(chǔ)運維為主要職責(zé)的基礎(chǔ)運維團隊，以應(yīng)用運維為主要職責(zé)的應(yīng)用運維團隊，部分公司還會有支撐如上兩個團隊的運維開發(fā)團隊。但 是，IaaS成為新常態(tài)后，企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)變成IaaS平臺，其基礎(chǔ)運維工作已經(jīng)完全由IaaS平臺供應(yīng)商負責(zé)。而最終企業(yè)用戶則只需要關(guān)注應(yīng)用運維 層面的工作。這會導(dǎo)致很多以基礎(chǔ)運維為核心和出發(fā)點的工具(如傳統(tǒng)ITOM管理軟件)及其實踐方式都不再適用。當(dāng)然，采納IaaS后，整個IT運維管理團隊必 須要有自己的云平臺策略，并為之配套相應(yīng)的運維管理工具，以充分發(fā)揮IaaS平臺的優(yōu)勢，做好應(yīng)用運維這個重心工作。
變化二：DevOps成為新常態(tài)后，企業(yè)的運維管理目標(biāo)轉(zhuǎn)為持續(xù)交付
在傳統(tǒng)軟件生產(chǎn)方式中，Dev和Ops兩個團隊相對獨立，甚至因為組織結(jié)構(gòu)上的原因形成了隔閡。這種情況對于給最終用戶交付IT系統(tǒng)價值非常不利， 并經(jīng)常導(dǎo)致整個運維管理流程以控制變更為目標(biāo)而忽視交付給最終用戶的價值要求。DevOps則強調(diào)讓Dev和Ops相互融合，并以最大化交付價值為最根本 的追求。這種思想下的一個重要原則就是持續(xù)交付、快速迭代。為執(zhí)行這個原則，自服務(wù)IT、自動化一切、持續(xù)部署等最佳實踐被廣泛采納。同時，IaaS平臺 提供的“可編程”基礎(chǔ)設(shè)施讓這些最佳實踐更容易得以實施并極大推進了DevOps軟件生產(chǎn)方式的落地。
來源：互聯(lián)網(wǎng)
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