一個(gè)身份證號,一次生成、多方復(fù)用一庫管理、互認(rèn)共享變“群眾跑腿”為“信息跑路”
窗口受理、一平臺共享、一站式服務(wù)， 后臺分類并聯(lián)審批，前臺綜合受理，統(tǒng)一窗口出件。 變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”
多渠道、無差別、全業(yè)務(wù)、全過程基于統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)一網(wǎng)通辦變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”
對沉淀的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)出熱點(diǎn)問題、滿意度提升等分析報(bào)告
對每一次服務(wù)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾不滿意、進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)
以智能化能力快速提升服務(wù)響應(yīng)速度與回答準(zhǔn)確率
將服務(wù)過程在線化、電子化，使服務(wù)數(shù)據(jù)有冗余，可追溯
公文檔案管理解決方案可實(shí)現(xiàn)收文管理和發(fā)文管理的自動化，同時(shí)支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章等各種應(yīng)用。
以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊流程和表單應(yīng)用，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公文電子收發(fā)和歸檔管理，真正實(shí)現(xiàn)無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公。
平臺采用"多內(nèi)容、多風(fēng)格的內(nèi)容展現(xiàn)，自由組合"的理念，提供多達(dá)百余個(gè)標(biāo)簽，允許用戶自由組合、自由定義各種桌面樣式。
支持公文掛網(wǎng)到桌面，支持新聞發(fā)布到桌面，支持報(bào)表顯示到桌面
移動辦公將“無紙化”辦公通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變成“無址化”辦公，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何環(huán)境都能“輕松、便捷、高效”的完成工作。
實(shí)時(shí)高效的事務(wù)提醒，輕松便捷的指上辦公，原筆跡審批還原紙質(zhì)辦公
統(tǒng)一用戶基礎(chǔ)信息，增強(qiáng)內(nèi)部溝通是提升工作效率的有效方式，統(tǒng)一通訊錄包容全單位所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶信息，單點(diǎn)認(rèn)證，隨處查閱
用戶機(jī)構(gòu)跨系統(tǒng)同步，集成視頻會議、語音通話功能可一鍵發(fā)起
針對大型電子政務(wù)平臺協(xié)同應(yīng)用、各級政府單位之間跨單位、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與信息互通，可實(shí)現(xiàn)公文、通知、公告等信息的跨單位、跨地域交換
數(shù)據(jù)傳輸安全高效，全面支持國標(biāo)體系，促進(jìn)跨組織、跨部門、上下層級之間信息互通與業(yè)務(wù)協(xié)作
公會務(wù)管理系統(tǒng)通過信息化手段固化了會議（黨委會、辦公例會、專題會等）的會議計(jì)劃、議題提報(bào)與準(zhǔn)備、會議通知、會中匯報(bào)、會議決策等管理業(yè)務(wù)。
實(shí)時(shí)同步會議消息，會議通知隨時(shí)知，建立高效議題庫管理，讓會議更高效，移動會議簽到，徹底告別傳統(tǒng)簽到模，會議投票，讓投票和結(jié)果統(tǒng)計(jì)更迅速，根據(jù)會議保密級別，靈活管控會議資料，會議過程無需打印紙質(zhì)材料，查閱方便
智慧政務(wù)的“智慧”，必須要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和多維分析，可以較為準(zhǔn)確地掌握政府服務(wù)的過程動態(tài)，了解公眾需求，做出智能的決策和服務(wù)。
江西省信息中心主任表示搭建省市兩級互聯(lián)的政務(wù)云平臺項(xiàng)目，不僅節(jié)約大量投資，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速、安全部署，而且為數(shù)據(jù)資源共享應(yīng)用創(chuàng)造了良好的條件。
“智慧廣州”被提出和深化，2012年開始頂層設(shè)計(jì)，2013年啟動建設(shè)，2014年以“統(tǒng)采分簽”為原則，使用政務(wù)云平臺，為全市各委辦局提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、基礎(chǔ)軟件等9大類支撐服務(wù)。