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醫院it運維一體化解決方案

時間：2018-01-12

IT運維平臺，將醫院信息部分毛病修理和新項目進展辦理工作完結信息化、電子化。關于運維工程師不只標準運維人工作流程，而且削減重復性質的工作量。關于駐場外包人員不只縮短毛病處理的響應時刻，而且對待處理工單進行有用提示。關于項目辦理者不只實時把握項目建造進展，而且將項目文檔進行有用的分類便于后期查閱和下載。 xetimes.com

醫院信息部分運營效勞標準化包括如下三個方面：

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1、信息化項目建造進展和文檔辦理時，因為項目建造周期長，施行周期內容交給文檔多，項目進展信息更新慢，文檔辦理渙散，構成項目進展無法精確掌控、文檔查找耗時;以甘特圖的方式，樹立項目建造過程，每項過程上分配工作使命，將項目建造過程中的文檔依據所屬使命進行上傳。能夠依據進展辦理需求，查詢不同狀況下的項目信息例如已完結、待處理、進行中，完結全員參加項目辦理，而且指使協同項目辦理人員，大大提高項目辦理的工作效率。

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2、毛病懇求電話告訴駐場工程師或許外包效勞人員時，運維辦理人員不能知曉駐場外包人員毛病處理狀況例如人員是否參加、毛病是否解決，導致毛病懇求處理不及時;經過毛病處理狀況盯梢，把握外包效勞人員何時接單、何時處理、處理結果怎么，構成信息化的運維辦理體系。炫億時代

3、運維工程師在用戶現場繁忙的狀況下電話接聽毛病懇求，運維人員無法將懇求信息記載而且在噪雜的環境下簡單忘記，構成毛病懇求信息丟掉;鑒于上述情況，樹立報修信息快速工單錄入、毛病類型主動匹配運維人員、待辦工單音訊提示的電子化運維辦理體系。炫億時代

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